【名セリフ】ドラマ HOTEL 第1シリーズ 第9話 「パワーランチ」
大好きなドラマのひとつ。HOTEL。
突っ込みどころ満載のドラマですが、なかなかグッとくるセリフやシーンもあったりします。特に毎回終盤に出てくる、松方弘樹演じる東堂マネージャーのセリフがいいんですよねー。
締めゼリフとでも言いましょうか。
高嶋政伸演じる赤川一平も新米ベルボーイから少しずつ成長していく様子が良く描かれています。
そんなホテルのあらすじや、締めゼリフを紹介していきます。
今回は第1シリーズ第9話。
それでは、ざっくり登場人物から。
宿泊支配人：東堂マネージャー
社長秘書：真理
ベルボーイ：一平
フロントクラーク：杏子
フロントチーフ：水野
先輩ベルボーイ：北山
フロントオフィスマネージャー：持田
ハウスドクター：いずみ
社長：大原
第9話ゲスト：ミヤザワ
ストーリー
ある日、一平は病欠で休んだドアマンのピンチヒッターを任せられる。
初めは緊張する一平だったが徐々に慣れるように。
ドアマンの磯部に感想を聞かれた一平は余裕の発言。
「簡単簡単。だってお客様に頭下げて『いらっしゃいませ』って言うだけだもん。」
そこに一台のタクシーが。中から出てきたのは一平の高校の同級生、ミヤザワだった。
今は一流の商社で働いていて、今日は商談の為にホテルに来たというミヤザワ。
フロントでチェックインするミヤザワ。宿泊しているジョン・ウォーカーに用があるから部屋の番号を教えてほしいと言う。「1111号室です」とあっさり答える杏子。
一方一平は、商社でバリバリ働くミヤザワと自分を比べてしまう。
一平ナレーション（以下NA）
「俺はお客様にただ頭を下げたり、お客様のカバンを運んだりするだけで・・・」
そんなことを考えていると、また一台のタクシーが。
ドアを空け、女性が降りるとそのままドアを閉めてしまった一平。
慌てる女性客。「私のカバンは？降ろしてくれなかったの！？」
時すでに遅し・・・。タクシーはそのまま行ってしまった。
荷物の中には、今日15時からジョン・ウォーカーとの商談で使う資料が入っていたという。「Mr.ウォーカーはとても厳しく、アポを取るのも大変な人なのに！15時までにあのカバンが出てこなかったら今までの苦労が全部台無しになっちゃうじゃない！」と真理に詰め寄る女性客。
事務所に呼ばれた一平。持田にタクシー会社を聞かれたが色と模様しか覚えていない。
それを手がかりに15時までにカバンを探さなくてはならない。
「一平、ドアマンは簡単な仕事だと思って、ナメてたんじゃないのか？」と持田。
否定しつつも「お客様がカバンのことを何も言わなかったから・・・」と言い訳する一平。
「言い訳はいいから、二度とミスをしないように」と持田に釘を刺される一平。
落ち込みながら食堂に行く一平。
杏子達がミヤザワの話で盛り上がっている。
「お給料も高そうだし、結婚するならああいう人もアリかな？」
一平NA
「俺は、なぜか杏子ちゃん達に話を聞いていたことを知られたくなく・・・」
席を離れる一平。
一平NA
「姉さん。もしかすると杏子ちゃんは俺なんかより一流商社マンのミヤザワに・・・」
その頃ミヤザワは、1111号室の前にいた。
「Mr.ウォーカーはアポも取ってないのに会ってくれないだろうな・・・」
そう思っていると部屋からウォーカーが出てきた。後をつけるミヤザワ。
落ち込んだ一平は医務室へ。
「なんだか体がダルくて。お客様のカバン運んだりとか人に頭下げたりする、こういう仕事が・・・急に空しいっていうか・・・」とドクターのいずみに訴える一平。
「ここは学校の医務室じゃないのよ。」と言いつつも、一平の症状を『五月病』と言ういずみ。仕事に慣れてくると思い悩む人がよくいるのよ、と軽くあしらおうとするが、一平は訴え続ける。
「俺真剣に悩んでるんです。商社入った高校の友達なんかもう商談任されてるっていうのに、俺はまだこんな・・・」
ミヤザワはMr.ウォーカーのストーカーを続けている。
「Mr.ウォーカーの日課は13時に水泳・・・どっかで知り合うきっかけ作らなきゃ。」
事務所ではカバンが見つかったとの連絡が。あと15分で着くが、それだと商談に間に合わない。
真理が商談に同行し、Mr.ウォーカーに謝罪することに。
「事情は分かるが・・・」と渋るMr.ウォーカー。
するとカバンを持った一平がやってくる。「お待たせ致しました！」
謝罪する一平。
一部始終を見ていたミヤザワは立ち去る一平と目が合いニヤリ。
さらに落ち込む一平。
商談が終わってエントランスに出てきた女性客。結局商談は纏まらなかった。
「カバンを確認しなかった君の責任だ」とMr.ウォーカーに言われてしまったという。
「やっぱり俺のせいなんです。ダメなんです俺。」ますます落ち込む一平。心配になる真理。
花粉症で医務室を訪れた東堂がいずみに相談を持ちかける。
「一平に何か悩みがあるんじゃないかと真理さんが心配して。仕事を始めて三日目・三ヶ月目・三年目は要注意ですし、あいつも始めてから三ヶ月目ですから。一発注射を打ってやってください。」
「じゃあ、客室をとってくれます？」といういずみ。
客室に呼び出される一平。ベッドに思いっきり横になるよういずみに言われる。
「このままゆっくり眠りたい気分す。」という一平に、
「ホテルはその気分を売っているのよ。」といういずみ。
「お客様に頭を下げたり、カバンを持ってあげたりするだけがサービスじゃないの。」といずみは言いながらどこかに電話をかける。「持ってきてほしいものがあるの。」
部屋に来たのは、もみがらの枕・爪切り・ヘアドライヤー・耳かき・入浴剤・・・。
「もみがらの枕まで揃ってるんですか」と感心する一平にいずみは、
「ホテルマンはお客様にサービスする『サーバント』なの。」と言う。
驚く一平。
「サーバント？それ、『奴隷』ってことじゃないですか。じゃあ、俺は奴隷っすか！？」
「今の君はその奴隷以下！」といずみ。
困惑する一平に「ここでゆっくり考えて答えを見つけてみなさい」と言い残し、いずみは部屋を去る。
ロビーには仕事が終わった杏子とミヤザワの姿が。
「明日Mr.ウォーカーを昼食に接待したいのだが、初めてだから一平に相談したかった。」というミヤザワ。「まだアポを取ってないが、会社でも『お前みたいな若造には無理だ』と言われ『やるしかない！』って思って・・・」と事情を説明。
そこにたまたま一平が通りかかる。
う・・・恨めしい・・・
「俺たちの強力なライバルが出来たみたいだな。」と北山センパイ。
次の日。
朝しぶしぶ起きる一平。しかし「ここで負けたらいずみ先生の言うとおり、奴隷以下になってしまう」と気合を入れて出社する。制服を取りに行くと、風邪で休んでいたドアマンが出てきたので、ベルマンに戻るよう言われる。
一方杏子はいきなり社長室を訪れ、ミヤザワの話を真理に相談する。「相談を受けたお客様は一平の友達だから、商談が成立すれば落ち込んでいる一平も元気が出るのではないか。」と。
真理は早速ミヤザワにランチのレクチャーを始める。
壁際の席を勧めて「ここが『パワーテーブル』です。」と言う真理。
ミヤザワが壁側に座れば、向かい合った相手にはミヤザワしか見えない。必然的にミヤザワに注目するようになる。
ミヤザワの座っている席は「パワーシート」と呼ぶらしい。
「大切なのはメニューの設定、ランチの所要時間、そして何よりもホテルとの信頼関係なんです。」と言う真理。
「でも、僕にとても信頼関係なんて・・・」と怖気づくミヤザワに
「その為に我々スタッフがいる。ご安心を」と言う料理長。
「昼食を利用したビジネス戦術をアメリカでは『パワーランチ』と呼んでいる」と真理が説明。
陰から見守る杏子の元にやってきた一平。またふてくされてどこかへ行ってしまう。
ジムでウォーカーとなんとか仲良くなれたミヤザワはランチを誘うことに成功。
レストランにウォーカーを連れてやってくる。
一方社員食堂では一平と杏子が。
「商談うまくいくといいね。」と言う杏子に
「どうしてアイツに構うんだよ。」と怒る一平。
「向こうはレストランで食事。こっちは従業員食堂。まあどうせ俺は『サーバント』以下だからさ。」と言う一平に
「ミヤザワさんだって会社で『お前じゃダメだ』って言われた仕事を必死にやろうと努力してる。それだけ頑張ってるのに一平くんは黙って見てるつもり？」と問いかける杏子。
黙る一平に「もう知らない！」と怒る杏子。
レストランでは、ミヤザワが自己紹介をし、実は商談をしたいとウォーカーに話す。「私はどんな接待も受けない」と帰ろうとするウォーカー。真理も出てきて「これは接待ではなくビジネスだ」と説得する。ミヤザワも必死にくらいつく。
「あなたと昼食をともにして、僕のビジネスを知ってもらいたかったんです。」
様子を伺う杏子の元に一平もやってくる。
レストランスタッフにも囲まれるウォーカー。
諦めるウォーカー。
「君は多くの人からサポートされる優秀な人間らしいな」とウォーカー。
ウォーカーとコネクションができたミヤザワは一平に「お前のおかげだ」と礼を言う。
「俺は何もしていない。変な同情はよしてくれ。」と言う一平に
「ホテルマンっていいな。お前の親友だった俺の為に皆で協力してくれて。実を言うと、俺仕事に自信なくしかけてたんだ。昨日お前がこの寒空に一生懸命ドアマンやってる姿見て『俺も頑張らなきゃ』って思った。仕事は違うが、お互いしっかりやろうぜ！」と言って去ろうとする。
一平はミヤザワを呼びとめこう言う。
「何号室だ？俺がお前のカバンを持つよ。」
ミヤザワを送る一平を見守る東堂・真理・いずみ。
「一平君の五月病も治ったみたいですね。」と真理。
「私、一平君に『奴隷以下だ』なんて言っちゃって。東堂マネージャーの受け売りなの。」といずみ。
「一平もきっとその意味が分かったんだろう。」と東堂。
ここから、東堂の締めゼリフ。
東堂
「どんな格好のいい仕事に就いても、自分から積極的に仕事に参加しなければ、仕事の奴隷になる。」
真理
「そうね。一平君は自分で治したのよ。」
東堂
「皆の力を借りてね。」
元気を取り戻した一平。
一平NA
「姉さん。俺、快調です。俺は、ミヤザワにコンプレックスを持っていました。でも、杏子ちゃんや皆のおかげで・・・」
そこにやってくる杏子。
「杏子ちゃん。ありがとう。」と言う一平に
「そんなしんみりした一平君、嫌い。」と言って走り去る杏子。
それを受けてこの表情。
一平NA
「一体、杏子ちゃんはどんな俺が好きなのか。To be or not to be. それが問題です。」
終り
感想
この回の東堂マネージャーのセリフが一番好きかもしれません。いや、まさしくその通りですよね。当たり前の事を言っているようで、実は一番難しいかもしれません。このドラマを観てから、常に「自分は今仕事の奴隷になっていないか？」と自問自答するよう心がけていました。どんな仕事も前向きにやれば楽しくなると自分に言い聞かせて・・・。しかし年をとるにつれ、その人に合う合わないがあるなと思うようになり、今は自分のやりたい仕事しかやってませんｗ。まあ、その為に結構勉強とかスキルアップとか頑張りましたが。周りでも常にイライラしている人やしょっちゅう体調を崩す人、仕事の愚痴ばかりこぼしている人いますよね？完全に仕事の奴隷です。そんな人を見ると「今の仕事辞めて、別の仕事探せばいいのに」と思います。簡単なことではないと思いますが、「自分が幸せに生きるため、楽しく働くためにはどんな仕事が一番自分に合っているのか。」を考えることにもっと時間を割くべきだと常々思います。そしてその為にスキルアップが必要なら勉強するとか、若しくはアルバイトでも何でもいいんで、未経験OKな仕事を探してスキルを磨いていけばいいと思います。
ドラマの話に戻ります。
今回はかなり一平がやられてました。「結婚相手にミヤザワもアリね」と言っちゃう杏子にちょっと引きましたｗ。しかも理由が「海外勤務もあるだろうから2、3年海外行けちゃうかも」的なチャラい考え！その後に「一平くんの為に・・・」と言われても普通は「は？」となりますが、一平は純粋なので。
Mr.ウォーカーに詰め寄るレストランスタッフも凄みがありました。あれじゃウォーカーも座るしかないｗ。陰からはなんか二人が見てるし・・・。
一番解せないのは、一平が商談にカバンを持ってきて立ち去る時のミヤザワの「ニヤッ」と笑うシーン。「あーあ、やっちゃったね」みたいな。
あれ普通に腹立つやろ！？なぜ笑った？そのくせ「お前を見て頑張ろうと思えた。」って・・・。でも一平は純粋なので。
一平もそうですが、このドラマ、悪い人が殆ど出てきません。最終的には皆良い人。だから観た後すごく心が洗われるんですよね。
音楽もいいし。舞台も綺麗だし。
リアルタイムで観ていた時は小学生だったので、「ホテルマンて素敵な人達なんだな～」と感動して観ていましたが、現実はこうはいきません。
特に接客業なんてもっとドロドロしてますよね。ブラック企業も多いし。
でも、観終わった後は自分もこんな風に純粋でありたいな、といつも思うわけです。
素敵なドラマ。
最近なかなかこういったドラマ無いですよね？あまり、最近ドラマ自体観ていないので、こんな純粋な気持ちになれるドラマが他にあればどなたか教えてください！
では、また次回！
【名セリフ】ドラマ HOTEL 第1シリーズ 第5話 「サービス」
大好きなドラマのひとつ。HOTEL。
突っ込みどころ満載のドラマですが、なかなかグッとくるセリフやシーンもあったりします。特に毎回終盤に出てくる、松方弘樹演じる東堂マネージャーのセリフがいいんですよねー。
締めゼリフとでも言いましょうか。
高嶋政伸演じる赤川一平も新米ベルボーイから少しずつ成長していく様子が良く描かれています。
そんなホテルのあらすじや、締めゼリフを紹介していきます。
今回は第1シリーズ第5話。
それでは、ざっくり登場人物から。
宿泊支配人：東堂マネージャー
社長秘書：真理
ベルボーイ：一平
フロントクラーク：杏子
フロントチーフ：水野
先輩ベルボーイ：北山
フロントオフィスマネージャー：持田
社長：大原
第5話ゲスト ヨシナリ
ストーリー
ある日、ヨシナリという水産会社を経営している男が客としてやってくる。
いつも長期滞在でホテルを利用しているため、上顧客扱いのヨシナリ。
フロントにブリを一匹持ってきて、「捌いて部屋に持って来い」と言う。
「当ホテルではそのようなサービスは行っていないのですが・・・」と断ろうとするが、ヨシナリはそのまま部屋に行ってしまう。
困ったホテル側は仕方なく、厨房に頼み込み板前のゲンさんに捌いてもらう。
部屋に案内した一平にも、荷物の片付けやマッサージを要求する。
断ろうとすると「これもサービスやろ」の一点張り。
一方東堂は、持田・真理にデイユースと受験生パックを始めてみようと提案。
しかし、持田は「風紀が乱れる」と否定的。
「以前、修学旅行の生徒がハウスキーパーに暴行を働いたこともありますし、デイユースもラブホテルと化してしまうのでは？それに、ヨシナリ様のようなお客様に無理難題を言われても、ホテル側としては断りきれません。」と東堂案に反対する。
夜、水野達はヨシナリの部屋に捌いたブリを持って行き、調理代5830円を請求。
自分はお得意様なのに請求するとは何事だとヨシナリは憤慨。
「たかだか5830円の調理代を請求したことで、上客１人を失ってもいいのか？」と持田を問い詰め、支払いを拒否。
水野と持田は東堂に状況を説明。
金額も小額でお得意様なので、ここはヨシナリの言うとおりにしておいたほうがいいのではないかと提案する。
しかし、東堂は、ヨシナリだけに特別なサービスをするのは如何なものかと反対。
「ホテルの鉄則はどんなお客様に対しても差別をしないこと。優遇しすぎるのも差別だ」と東堂。
ヨシナリへの特別な対応はしないようスタッフ全員に周知するよう指示する。
それを聞いた一平達も少し困惑する。
サービスすることが仕事なのに、本当に断ってもいいのだろうか。
そもそも5830円を請求しなければこんな問題にならなかったのではないか、と。
次の日、持田が再度調理代を請求するために、ヨシナリの部屋を訪問。
調理代を払わなければ今後一切のサービスを断る、と説明。
これに激怒したヨシナリは持田を部屋から追い出し、「ホテル協会に訴えて持田をクビにしてやる！」と怒鳴りつける。
それを見ていた一平は、ヨシナリの部屋に行き、「サービスは十分やっているだろう」と訴える。
ヨシナリは、それは料金に含まれたサービスで、自分が言っているのは「心のサービス」だ、と主張。
一平は「お金をいただかないサービスを提供して気が済むのならいくらでもやりますよ！その代わり、ホテル協会に訴えて持田マネージャーをクビにするのはやめてくださいますね？」と提案。
そして一平は、シフトが終わっても、ヨシナリの背中を流したり、洗濯したり、特別な料理を作るよう料理長に掛け合ったりする。
それを知った持田達はすぐさまヨシナリの部屋に行き一平を事務所に連れ戻す。
納得がいかない一平。「東堂マネージャーの命令だと聞いたが、持田マネージャーの本心を聞きたい。」と詰め寄る。
持田も真理も東堂の意見に賛成だと言う。
「東堂マネージャーに遠慮してるだけだ。俺はホテルの為を思ってやっているのに、ここはあなたたちだけのホテルじゃない。」と楯突く一平。
「自惚れるな！自分の仕事だけやっていればいいんだ！」と持田に言われた一平は、何も言わず事務所を飛び出してしまう。
持田は「請求書の件は自分が処理するので東堂マネージャーには黙っていてほしい」と真理にお願いする。自分のクビをかけてヨシナリと対決するのかと不安になる真理に、「ヨシナリには荒療治が必要だし、東堂に言われた時から決意は固まっていた。」と説明する持田。
不安になった真理は、裁判になったら費用を出してもらうよう社長に掛け合う。社長も承諾する。
残業続きと疲れからホテルで倒れてしまう一平。
それを見た従業員達は、「倒れたのはあなたのせいだ」とヨシナリの部屋に押しかける。
言い合いになり興奮したヨシナリも血圧が上がって倒れてしまう。
ホテルの医務室で隣同士のベッドで寝る二人。
夜中、一平はうなされながら寝言を言う。「ヨシナリ様、お願いです。何でもします。だからクビにしないでください。持田マネージャーも東堂マネージャーもホテルを愛してます・・・」
それを聞いたヨシナリは笑って「アホなやっちゃ」と一言。
翌日、医務室には朝ごはんが。
「こんなモン、頼んでへんで！」と言うヨシナリに、
「これはサービスです。もちろん料金に含まれています。」と水野。
美味しい、とご飯をほおばる一平を見て、ヨシナリも一口。
「美味い！」と笑顔になるヨシナリ。
二人は笑い合いながら朝食を食べる。
事務所では、ヨシナリがホテル協会への訴えを取り下げたことに安堵する東堂・持田・真理。
「デイユースと受験生パックをやってみましょうか。」と持田。
驚く東堂。
「特別なサービスをやめようと言った意味が良く分かりました。それによって風紀を乱すお客様を立ち直らせることができたのだから。」と。
ここから、東堂の締めゼリフ。
東堂
「ホテルという企業体は様々なサービス業の専門家が集まっています。
荷物を運ぶ者、郵便物を整理する者、ベッドを作る者、料理を作る者。
それらのひとつひとつは小さな仕事かもしれません。
しかし私は、彼らの仕事も無料で提供することはできないんですよ。
あのブリを調理した板前のゲンさんもこの道20年のベテランです。
彼は、自分の腕一本で生きていく為に、下積みの修行を10年以上も耐えてきた。
当然、彼の仕事に対して正当な評価があって然るべきでしょう。」
持田
「それを無料で特別にサービスすべきじゃなかったんです。
あの人達の心のこもったサービスは、お客さんに、差別せずに同じように喜んでいただくべきでした。」
東堂
「ありがとう。分かってくれて。」
ヨシナリは調理代も払ってチェックアウト。
見送りに来た持田に色々と勉強になったと礼を言う。
持田もヨシナリのおかげでサービスというものを改めて見直すことができたと、感謝する。
そんなやりとりを自分の部屋から見ている東堂。
終り
感想
最後はお決まりの東堂ルーム。この部屋からはホテルの全てが見渡せますｗ。
エントランスもテニスコートもプールも・・・。
今回はサービスに優劣つけてええんかい、というお話でした。
初めは私も持田マネージャーの言い分に納得でした。一流のホテルが客層によって変わってしまうというのはよくあることなので。しかし流石東堂マネージャー。自らの力でお客様を変えてしまえばいいという発想。締めのセリフもいいですね～。
こういう上司の下で働く人はモチベーション上がるでしょうね。スタッフを大切に思う気持ちが良く現れたセリフだと思います。
生きていく（お金を貰う）為に腕を磨く→お客様に喜んでもらう→お金を頂く→それを糧にまた腕を磨く→繰り返し
ああ、何と理想的な働き方・・・。自分もこうありたいと思いますね！
あと、第1シリーズの一平の暴走ぶりもいいですねぇ。ガムシャラ感が出てるというか、普通お客様の部屋に怒鳴り込みに行きませんよねｗ。持田マネージャーともめっちゃケンカするしｗ。
これが第2シリーズになると、後輩も出来てグッと大人になるから驚き。一平の成長ぶりもこのドラマの見所ですぞ。
話は変わりますが、このHOTEL。
よくCSのTBSチャンネルで放送されているんですが、いつも第1シリーズと第2シリーズ、あと第3シリーズまでのスペシャルだけなんですよね。まあ、理由は分かりますが・・・。恐らく第3シリーズから覚せい剤で逮捕された元光GENJIの赤坂晃がレギュラーで出演しているからでしょう。しかし！TBSチャンネルさん！もうそろそろ放映してくれてもいいんじゃないですか！？ご意見・ご要望のページにも書き込みさせてもらいましたけど、もうそろそろ、ね？ツタヤもレンタルないし、アマゾンでもDVD高いんですよねー。出来ればCSで観たい！！
宜しくお願いします。
ということで、また次回。
